Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de crear tu tienda.

¿Esto es realmente gratis?

Crear tu cuenta y tu tienda es gratis, para siempre. El plan Premium cuesta $5/mes (o $45/año, con descuento) y desbloquea funciones adicionales como Moncho AI, la herramienta de fotos con inteligencia artificial, y el sistema educativo completo. Durante el lanzamiento, muchos emprendedores reciben acceso Premium gratis gracias al apoyo de Empresas Fundadoras patrocinadoras.

¿Qué necesito para empezar a vender?

Solo tu producto o servicio y un número de WhatsApp. No necesitas pasarela de pago, tarjeta de crédito, ni conocimientos técnicos.

¿Cómo recibo los pagos de mis clientes?

El pedido te llega organizado directo a tu WhatsApp, con dirección, método de pago preferido y notas — tú coordinas el cobro directamente (Pago Móvil, Zelle, transferencia, efectivo, lo que prefieras). CEO Market no cobra comisión por tus ventas.

¿Tengo que grabarme en cámara para vender?

No necesariamente. Depende del tipo de negocio que elijas — Producto Físico, Producto Digital y Propiedades no requieren aparecer en video; solo Servicios lo sugiere en algunos casos, y sigue siendo opcional.

¿Funciona si vivo fuera de Venezuela?

Sí. CEO Market funciona en cualquier país, aunque el lanzamiento inicial está enfocado en apoyar a emprendedores venezolanos.

¿Qué incluye exactamente el plan Premium?

Moncho AI (asistente con IA dentro de tu dashboard), la herramienta de fotos con IA (quitar fondo, fondo profesional, título y descripción automáticos), el sistema educativo completo de 8 pasos, la posibilidad de aparecer en el Marketplace de CEO Market, y analíticas avanzadas de tu tienda.

¿Puedo cancelar Premium cuando quiera?

Sí. Al cancelar, tu tienda sigue en Premium hasta el final del período ya pagado, y después pasa automáticamente al plan Gratis — nunca se borran tus datos, productos ni el historial de tu tienda.

¿Necesito saber usar Shopify, WhatsApp Business o alguna herramienta técnica?

No. La plataforma está pensada para empezar sin conocimiento previo — el sistema educativo te enseña paso a paso lo que necesites según tu tipo de negocio.

¿Qué pasa si mi tienda deja de estar activa?

Puedes pausar tu tienda en cualquier momento desde Configuración — tus datos, productos y órdenes se mantienen guardados, solo dejan de ser visibles públicamente hasta que la reactives.