Cómo funciona el tablero en Shopify

Escrito por: solvey zambrano

|

|

Tiempo de lectura 34 min

¿Listos para descubrir como funciona el tablero de Shopify? 


En este blog, hablaremos de esta interesante plataforma líder en comercio electrónico. Pero antes de entrar en detalles sobre el tablero, déjame contarte brevemente qué es Shopify.

Shopify

Domina Shopify y eleva tu negocio al siguiente nivel

Es un lugar donde tus sueños emprendedores se encuentran con la realidad digital. Eso es Shopify. Es una plataforma de comercio electrónico que te permite crear y gestionar tu propia tienda en línea de manera sencilla y eficiente. Desde la primera idea de negocio hasta el momento en que tus productos llegan a manos de clientes satisfechos, Shopify te respalda en todo el proceso.

 

Además te contaré de las maravillas de un tablero de control que lo tiene todo, desde el inicio hasta las preferencias. Sí, es cierto, Shopify no es solo una plataforma de comercio electrónico; es el aliado perfecto para hacer crecer tu negocio online.

El poder del tablero de Shopify

 

 

El panel de control de Shopify es tu central de operaciones para gestionar todo lo relacionado con tu negocio en la plataforma. 

 

Después de iniciar sesión, podrás dar vida a tu tienda, personalizar configuraciones y llevar a cabo todas las tareas esenciales para el manejo eficiente de tu negocio en Shopify.

 

El tablero de Shopify está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, incluso para aquellos que no tienen experiencia técnica. 

 

Los comerciantes que utilizan Shopify pueden acceder al panel de control desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que facilita la gestión de la tienda en online desde cualquier dispositivo. 

 

 

 

 

Utiliza el panel de control de Shopify y empieza a construir tu éxito 

Algunas de las funciones clave que se pueden realizar desde el panel de control incluyen:

1. Inicio

Donde todo comienza


El inicio en Shopify no es solo un lugar, aquí encontrarás un resumen rápido de las tendencias, alertas importantes y un acceso directo a las áreas clave de tu tienda.

2. Pedidos

La gestión eficiente de pedidos es crucial para el éxito de cualquier negocio. Shopify ofrece una plataforma robusta que facilita este proceso, desde la realización del pedido hasta su cumplimiento. 

 

Estos son los pasos esenciales para maximizar la eficiencia y potenciar el crecimiento de tu negocio.

 

1.Realización de Pedidos


Después de que un cliente realiza un pedido a través de tus canales de ventas en Shopify, este se registra automáticamente en el área de Pedidos de tu tienda. Además, la flexibilidad de crear borradores de pedidos manualmente te permite gestionar fácilmente transacciones realizadas fuera de la plataforma.

 

Consejo:  Utiliza Shopify Shipping para agilizar el proceso de compra e impresión de etiquetas de envío directamente desde tu panel de control, ahorrando tiempo y costos operativos.

 

2. Cumplimiento de Pedidos 

 

Es un proceso crucial de preparar y entregar los productos solicitados por tus clientes. Incluye pasos como recoger y empaquetar productos, etiquetar el pedido para su envío y finalmente enviar el paquete con un servicio de mensajería.

 

Consejo: Configura el cumplimiento de pedidos en tu tienda siguiendo los pasos proporcionados por Shopify, y personaliza  para adaptarla a las necesidades específicas de tu negocio.

 

3. Métodos de Cumplimiento


Al agregar productos a tu tienda, selecciona el método de cumplimiento adecuado. Puedes optar por cumplir con tus propios pedidos, utilizar servicios de cumplimiento de terceros o combinar ambos métodos según el origen de los productos solicitados.

 

Cumplir con tus propios pedidos: Ideal para empresas nuevas o pequeñas que buscan un método económico y desean mantener el control sobre el embalaje.

 

Servicios de cumplimiento: Eficientes para grandes empresas, estos servicios almacenan, empaquetan y envían los productos por ti, ahorrándote tiempo y siendo potencialmente más rentables.

 

Consejo: Integra servicios de cumplimiento mediante aplicaciones que se sincronizan con tu administrador de Shopify, permitiéndote realizar cambios y actualizaciones desde un solo lugar.

 

4. Cumplimiento Automático vs. Manual


Después de configurar tus métodos de cumplimiento, elige entre el cumplimiento automático y manual. La elección dependerá de la naturaleza de tu negocio y los productos que ofreces.

 

Cumplimiento Manual: Perfecto para negocios que manejan productos por encargo, preórdenes o que desean ofrecer cumplimientos parciales sin reembolsos inmediatos.

 

Cumplimiento Automático: Ideal si vendes descargas digitales o utilizas servicios de cumplimiento para todos tus productos.

 

Consejo: Ajusta la configuración de procesamiento de pedidos según tus necesidades, asegurándote de mantener el control sobre aquellos pedidos que requieren empaquetado y envío físico.

 

5. Asignación de Métodos de Cumplimiento

 

Al agregar o editar productos, asigna el método de cumplimiento correspondiente. Esta asignación puede variar según las ubicaciones de almacenamiento y las aplicaciones de cumplimiento que utilices. Con todo configurado, ahora puedes comenzar a cumplir con tus pedidos.

 

Consejo: Administra el inventario de manera eficiente, considerando múltiples ubicaciones y aplicaciones de cumplimiento para un control detallado.

Borradores

En el mundo del comercio electrónico, la eficiencia en la gestión de pedidos es clave. Con Shopify, la creación de borradores de pedidos se convierte en una herramienta estratégica para simplificar y potenciar tus transacciones. Permíteme guiarte a través de este proceso paso a paso.

 

¿Qué son los Borradores de Pedidos en Shopify?

 

Son una funcionalidad poderosa que te permite anticiparte a las necesidades de tus clientes, crear pedidos de manera rápida y eficiente, y optimizar todo el proceso de compra. Desde aceptar pagos por teléfono hasta gestionar transacciones B2B, los borradores de pedidos son tu aliado en el mundo del comercio electrónico.

 

Los borradores de pedidos pueden contener la siguiente información:

 

  • Uno o más productos

  • Descuentos en artículos individuales o en todo el pedido

  • Tarifas de envio

  • Impuestos aplicables

  • Un cliente

  • Etiquetas

  • Mercado

Etiquetas de envío

Envío de Shopify

 

El envío es una parte esencial de cualquier negocio en línea, y en Shopify, contar con las herramientas adecuadas puede marcar la diferencia. Con Shopify Shipping, puedes simplificar tu proceso de envío y aprovechar una serie de beneficios que impulsarán la eficiencia de tu negocio. A continuación, exploraremos detalladamente las etiquetas de envío y cómo puedes aprovechar al máximo esta función para mejorar la experiencia de tus clientes.

 

 

Conecta tu mundo de envíos con shopify shipping: beneficios y características clave

 

 

1. Compra e imprime etiquetas directamente desde tu administrador de shopify


Shopify Shipping facilita la gestión de tus envíos al permitirte comprar e imprimir etiquetas de envío directamente desde tu panel de administración de Shopify. Esta integración directa simplifica el proceso y te ahorra tiempo, asegurando que tus paquetes estén listos para el envío de manera eficiente.


2. Tarifas con descuento para etiquetas de envío


¿Quién no aprecia un buen descuento?

 

Con Shopify Shipping, obtén tarifas con descuento al comprar tus etiquetas de envío. Ahorra en costos de envío y mejora tu rentabilidad, permitiéndote ofrecer opciones de envío competitivas a tus clientes.

 

3. Tarifas de envío calculadas para una experiencia transparente


Ofrece a tus clientes una experiencia de compra transparente al mostrar tarifas de envío calculadas en lugar de tarifas fijas al finalizar la compra. Esto no solo brinda claridad en los costos, sino que también puede aumentar la confianza del cliente al mostrar precios precisos y actualizados.


4. Disponible para empresas con ubicaciones de cumplimiento elegibles


Es fundamental tener en cuenta que Shopify Shipping está disponible para empresas que cuentan con ubicaciones de cumplimiento elegibles. Asegúrate de cumplir con los requisitos necesarios para aprovechar al máximo esta herramienta y optimizar tu cadena de suministro.

 

Opciones de transportistas en Shopify Shipping

 

Al utilizar Shopify Shipping, puedes conectarte con una variedad de transportistas para satisfacer tus necesidades específicas de envío. Cada transportista tiene sus propias políticas, recursos y requisitos, por lo que es esencial comprender estos detalles para evitar posibles retrasos o tarifas innecesarias. Aquí te presento algunas opciones populares:

 

  • Envío de Shopify con UPS
  • Envío de Shopify con DPD
  • Envío de Shopify con USPS
  • Envío de Shopify con DHL Express
  • Envío de Shopify con Correos de Canadá
  • Envíos de Shopify con Evri
  • Envío de Shopify con Sendle
  • Envío de Shopify con Chronopost
  • Envíos de Shopify con Colissimo
  • Shopify Envíos con Correos
  • Envío de Shopify con Mondial Relay
  • Envíos de Shopify con Poste Italiane

Consejo: Aprovecha la capacidad de Shopify Shipping para mostrar fechas de entrega precisas al finalizar la compra. Incluye tanto el tiempo de procesamiento como el

Carritos abandonados

¿Cómo puedes asegurarte de que esos pedidos abandonados no se queden en el olvido?

 

Cuando un cliente abandona su carrito, los artículos seleccionados se desvanecen. Sin embargo, la recuperación de carritos abandonados es posible a través de canales específicos. Shopify te permite implementar esta estrategia en la tienda online, el canal de ventas del botón de compras y el canal mayorista de Plus. Es importante destacar que esta táctica no se aplica a pedidos abandonados en Shopify POS o en canales externos.

 

Aquí te presento estrategias efectivas para recuperar estas valiosas transacciones en tu tienda Shopify.

 

Revisa los pedidos abandonados

 

La clave para mejorar la tasa de conversión está en comprender por qué los clientes abandonan sus carritos. Shopify facilita este proceso permitiéndote revisar los pedidos abandonados en tu panel de control. Los pedidos se archivan por tres meses, y es crucial tener en cuenta que, semanalmente, aquellos con más de tres meses de antigüedad se eliminan automáticamente.

 

Eventos de pago desde un pedido abandonado


Cada intento de pago deja una huella en la cronología del pedido abandonado. Esta función proporciona información detallada sobre eventos de pago, siendo especialmente útil si un cliente experimenta problemas durante el proceso de pago. Aprovecha esta herramienta para brindar asistencia proactiva a tus clientes.

 

Enviar automáticamente un correo electrónico a un cliente con un enlace a su pedido abandonado


Si buscas un enfoque más dinámico, activa la automatización de correos electrónicos en la sección de Marketing de tu panel de control. Esto te permite enviar correos electrónicos personalizados a clientes que han abandonado sus carritos. Cada mensaje contiene un enlace directo al carrito abandonado, proporcionando a los clientes la opción de completar la transacción.

 

Es esencial tener en cuenta algunas situaciones en las que la recuperación automática de pedidos abandonados no se realiza, como múltiples carritos abandonados por un cliente antes de la compra, errores de procesamiento de pago, envíos no admitidos a la dirección del cliente, entre otros.
 

Configuración de la automatización


Personaliza la automatización de correos electrónicos según tus preferencias. Desde el panel de configuración, elige a quién enviar los correos electrónicos y establece el intervalo de tiempo para su envío. Los intervalos predeterminados son cuidadosamente seleccionados para maximizar las posibilidades de recuperación, pero siempre puedes ajustarlos según las necesidades específicas de tu tienda.

 

Consejo: Una estrategia infalible para motivar a los clientes a completar su pago es ofrecer descuentos atractivos. Esta táctica no solo agrega valor a la transacción, sino que también puede ser la clave para cerrar la compra.


Intervención manual un toque personalizado


Si prefieres un enfoque más directo, siempre puedes enviar manualmente un correo electrónico a un cliente con un enlace a su carrito abandonado. Esto es especialmente útil si la automatización no está configurada o si un cliente solicita personalmente el enlace.

 

Informe de correo electrónico de pedidos abandonados


Shopify te brinda un informe detallado sobre los correos electrónicos de carrito abandonado. Este recurso te permite evaluar la efectividad de tus campañas, mostrándote datos clave como sesiones generadas, pedidos completados, tasas de conversión y más. Utiliza estos insights para perfeccionar continuamente tu estrategia de recuperación.

3. Productos

La organización efectiva de tus productos es clave para garantizar que tus clientes encuentren lo que están buscando fácilmente. En Shopify, puedes potenciar esta experiencia utilizando colecciones. Estas no solo simplifican la navegación para tus clientes, sino que también pueden impulsar las ventas al destacar productos relevantes.

 

La magia de los productos comienza aquí. Agrega, edita, organiza. Es tu almacén virtual. Fotos atractivas, descripciones cautivadoras, todo en un solo lugar.

 

Aquí te detallo cómo aprovechar al máximo las colecciones en tu tienda online.

 

Cómo maximizar el potencial de tu tienda online a través de la gestión eficiente de productos en Shopify. Desde la carga inicial hasta la creación de paquetes, se cumplen las siguientes áreas clave:

 

  1. Gestión de Productos: Intuitiva plataforma para agregar detalles y cargar imágenes. Posibilidad de crear variantes para opciones como tamaño o color. Marcación de productos como disponibles en varios canales de venta.

  2. Organización Centralizada: Panel de control que permite ver, agregar, actualizar y organizar productos y variantes fácilmente.

  3. Campos Personalizados: Adición de información especializada o archivos a través de metacampos.
    Personalización de páginas de productos con temas como Dawn.

  4. Actualizar Productos: Proceso sencillo para actualizar información como precio y disponibilidad. Incorporación de campos personalizados conectados a temas de Online Store 2.0.

  5. Crecimiento Empresarial: Opción de contratar a un Shopify Partner para asistencia especializada.

  6. Paquetes de Productos: Estrategia efectiva para aumentar el valor de pedidos y ofrecer valor curado. Transmisión de descuentos, eliminación de inventario antiguo y aumento de visibilidad de productos.

Colecciones

1. Creando Colecciones: La Clave para la Organización Eficiente


Las colecciones te permiten agrupar productos de manera lógica y atractiva. Aquí hay algunos ejemplos de colecciones que puedes considerar:

 

  • Ropa para hombres, mujeres o niños.

  • Artículos de un tipo específico, como lámparas, cojines o alfombras.

  • Artículos en venta.

  • Artículos de un tamaño o color particular.

  • Productos de temporada, como tarjetas navideñas y decoraciones.

Consejo: Aumenta las Ventas con Recomendaciones de Productos.

 

¿Quieres potenciar aún más tus ventas?

 

Considera agregar una sección de productos recomendados en el tema de tu tienda en línea. Esto no solo proporciona sugerencias personalizadas a tus clientes, sino que también mejora la visibilidad de productos específicos.

 

2. Presentando Tus Colecciones: Diseño y Navegación


Una forma efectiva de resaltar sus colecciones es agregar una sección de "productos recomendados" al diseño de su tienda en línea. Esto no solo brinda a los clientes sugerencias personalizadas, sino que también promueve productos adicionales, aumentando así las oportunidades de venta cruzada.


3. Presentación de Colecciones en su Tienda en Línea


Una vez que haya creado una colección, puede exhibirla en su tienda online como una página web dedicada con una galería visualmente atractiva de los productos incluidos. Facilite la exploración a través de enlaces estratégicamente ubicados en la navegación de su tienda.

 

El diseño exacto de estas páginas dependerá del tema de tu tienda, asegurándose de que la presentación sea coherente con la estética general de su marca.

 

4. Tipos de Colecciones: Automatizadas vs. Manuales


A. Colecciones Automatizadas:

Este tipo de colección utiliza condiciones de selección para incluir automáticamente productos que cumplen con ciertos criterios. Esto es particularmente beneficioso si tiene una amplia variedad de productos o si maneja inventarios estacionales. La automatización ahorra tiempo, ya que los productos futuros que cumplen con las condiciones se añaden automáticamente a la colección.

 

La etiquetación es clave aquí. Por ejemplo, en una tienda de ropa, etiquetar productos con términos de temporada como "verano" o "otoño" permitirá que estos se integren automáticamente en las colecciones correspondientes.

 

Sin embargo, una desventaja es la dificultad para eliminar productos específicos sin ajustar las condiciones de la colección.


B. Colecciones Manuales:

Estas colecciones incluyen solo los productos que selecciona manualmente. Aunque requieren más trabajo de mantenimiento, son ideales para colecciones pequeñas o eventos de ventas específicos. Si está planificando una venta flash de unos pocos productos, una colección manual permite una selección personalizada y la aplicación de descuentos exclusivos.

 

Es importante destacar que, después de crear una colección, no puede cambiar su tipo, por lo que la elección entre automatizada y manual debe basarse en sus necesidades y estrategias a largo plazo.

 

5. Estrategias para el Crecimiento Empresarial


Si la creación y gestión de colecciones parece abrumadora, considerar la contratación de un Shopify Partner puede ser una opción valiosa. Estos expertos pueden guiarlo a través del proceso, asegurando que tus colecciones estén configuradas de manera efectiva para impulsar el crecimiento de tu negocio.

 

Las colecciones son una herramienta poderosa para organizar y destacar tus productos de manera efectiva. Aprovechar tu potencial puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente y, en última instancia, en el éxito de tu tienda en línea.

Inventario

Gestión de Inventario con Shopify


En el mundo del comercio, tener un control efectivo del inventario es crucial para el éxito de tu negocio. En Shopify, te ofrecemos herramientas avanzadas para gestionar tu inventario de manera eficiente y mantener tu negocio en la cima.

 

Aquí destacamos los puntos clave para aprovechar al máximo estas funciones:

1.Rastreo de Inventario: Evita situaciones de stock agotado mediante el sólido sistema de seguimiento de inventario.
Accede fácilmente a ajustes e historial desde la sección de Inventario.


2.Configuración Sencilla: Simplificación del proceso de configuración para un rastreo rápido y efectivo.


3.Informes Detallados: Analiza fluctuaciones en los niveles de inventario a través de la sección de Informes de Inventario.


4.Alertas Instantáneas: No pierdas la oportunidad de ventas por falta de stock, instala aplicaciones de alerta desde Shopify App Store para recibir notificaciones directas sobre niveles bajos.


5.Exportación e Importación Eficientes: Para gestionar el inventario en Shopify POS, puedes exportar e importar cantidades utilizando un archivo CSV, contiene información única que identifica productos y variantes.

 

6.Vendiendo sin Stock: En Shopify, un producto se considera agotado cuando su inventario es cero, y no se permite la compra de productos agotados, esta configuración puede cambiarse. Si un producto está agotado en una ubicación sin inventario online pero hay stock en otra ubicación, se debe agregar inventario a la ubicación que procesa pedidos online. Se pueden permitir compras de productos agotados por diversas razones, como preórdenes. 

7.Configuración del Rastreo de Inventario: La precisión del inventario en Shopify es esencial para la experiencia de compra. Antes de gestionar los niveles de inventario de un producto, es necesario configurar el seguimiento de inventario para ese artículo en particular. Una vez activado, puedes acceder al historial de inventario del producto, que abarca los últimos 90 días.


8.Inventario Multigestionado: Si estás utilizando una aplicación de cumplimiento que gestiona el inventario de varias formas, puede ser necesario realizar ajustes en la configuración de los productos almacenados en las ubicaciones de tu tienda antes de actualizar las cantidades de inventario.


9.Ajustes Manuales y Edición Masiva: Entendemos que las necesidades cambian, así que aquí tienes algunos consejos para ajustar manualmente: Seguimiento y ajuste de inventario fácil en la página de productos.Mira el inventario de productos y variantes en la página Inventario.Cambia, oculta y reordena columnas para una vista personalizada.
 
10.Transferencias de Inventario: Optimiza el manejo del inventario entre diferentes puntos de venta mediante el uso de transferencias. Con esta herramienta, puedes registrar, rastrear y recibir productos, manteniendo un sistema organizado.


11.Historial de Ajustes: Explora el historial para entender cambios recientes y asegurar un seguimiento preciso del inventario.

Ordenes de compra

Una orden de compra es un documento que detalla los productos, precios y cantidades que un negocio solicita a un proveedor. Además de facilitar la transacción, las órdenes de compra ayudan a realizar un seguimiento detallado del inventario, los costos, los términos de pago y los tiempos de llegada.

 

Proceso de Creación de una Orden de Compra 


Implica seleccionar proveedores, productos y variantes, así como proporcionar información adicional, como fechas de llegada estimada y números de seguimiento. La orden puede guardarse como borrador antes de ser marcada como enviada, lo que actualiza el inventario entrante.

 

Gestión de Proveedores 


Incluye la opción de agregar, editar y eliminar detalles de proveedores. Las órdenes de compra pueden editarse en cualquier momento, y se pueden exportar como archivos PDF para enviar a los proveedores. 

 

Después de recibir productos físicos, se puede marcar el inventario como recibido, y es posible ajustar las cantidades recibidas. Se detalla cómo gestionar órdenes de compra en diferentes estados, como cerrar una orden después de marcarla como enviada o eliminar una orden preliminar.

 

Te ofrece información sobre el cálculo del inventario, destacando la importancia de comprender cómo se cuentan y rastrean los artículos al recibir una orden de compra.

Transferencias

Las transferencias son una herramienta poderosa para gestionar el movimiento de inventario entre ubicaciones de tiendas. Puedes registrar, rastrear y recibir inventario entrante, manteniendo todo organizado.


¿Te preguntas cómo llegaste a un determinado ajuste de inventario?


Explora el historial de ajustes para obtener detalles sobre cambios recientes.


  • Habilita el seguimiento de inventario: Asegúrate de mantener un seguimiento preciso de tu inventario habilitando la opción de seguimiento en Shopify. Además, puedes permitir la venta de productos agotados si así lo deseas.

  • Crear una transferencia de inventario: Si gestionas múltiples ubicaciones, las transferencias son esenciales. Aprende a crear transferencias entrantes para mantener un flujo eficiente de inventario.

  • Recepción de una transferencia de inventario: Una vez que tu inventario llega, recibir la transferencia es crucial. Aprende aceptar o rechazar artículos para mantener tu inventario preciso.

  • Calcular inventario y deshacer transferencias: Comprender cómo se cuentan los artículos y cómo deshacer acciones incorrectas es vital para mantener la integridad de tu inventario.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo en Shopify son una herramienta versátil disponible en todos los planes de suscripción. Puedes venderlas como productos en tu tienda online o compartirlas en redes sociales. Los clientes pueden recibirlas como recompensas o incentivos.

 

Pasos para Vender Tarjetas de Regalo

 

  1. Activa la función desde tu administrador de Shopify.

  2. Crea o actualiza productos de tarjetas de regalo.

  3. Ingresa detalles como título, descripción, imagen, y denominaciones.

  4. Configura la disponibilidad en canales de venta y establece una fecha de publicación.

 

Funcionalidades Destacadas

 

  • Venta en Persona: Utiliza el canal Punto de Venta para emitir tarjetas de regalo físicas o digitales.

  • Configuración de Expiración: Decide si las tarjetas de regalo caducan y personaliza la fecha de vencimiento.

  • Apple Wallet Passes: Ofrece a los clientes la opción de guardar tarjetas de regalo en Apple Wallet.

  • Descuentos en Tarjetas de Regalo: Crea descuentos específicos para tarjetas de regalo, ya sea por porcentaje o cantidad fija.

  • Emisión de Tarjetas de Regalo Gratis: Puedes generar tarjetas de regalo gratuitas como promociones.

 

Gestión y Uso de Tarjetas de Regalo

 

  • Gestión desde el Panel de Control: Organiza, filtra y edita tarjetas de regalo emitidas y compradas.

  • Canje en Canales de Venta: Los clientes pueden usar tarjetas de regalo en la tienda online, Shopify POS, y otros canales.

  • Reenvío y Exportación: Los clientes pueden reenviar tarjetas extraviadas y puedes exportar información a un archivo CSV.

  • Reembolsos y Desactivación: Puedes aplicar reembolsos a tarjetas de regalo y estas se desactivan automáticamente.

4. Clientes

El sistema de clientes en Shopify permite gestionar la información de los clientes de una tienda en línea de manera eficiente. Cada vez que un nuevo cliente realiza un pedido, su nombre y detalles se añaden a la lista de clientes. Se pueden administrar y segmentar clientes según características similares para una comunicación efectiva.

 

Gestión de Clientes


Incluye enviar mensajes de correo electrónico, editar perfiles, agregar notas y etiquetas para organizar la lista. Además tambien se puede editar la información de pago de suscripciones y fusionar perfiles de clientes duplicados, con consideraciones y limitaciones específicas.
 

El sistema permite enviar mensajes de correo electrónico a clientes, editar perfiles individual o masivamente, fusionar perfiles y borrar datos personales de clientes según las políticas de privacidad. También se pueden exportar e importar listas de clientes mediante archivos CSV, y se brinda información sobre la configuración y administración de cuentas de clientes.

 

Mejorar la Experiencia del Cliente


Te sugiero proporcionar servicios como políticas claras, páginas informativas en la tienda online, boletines informativos por correo electrónico, y estrategias para fomentar la interacción del cliente. Hoy en dia se destaca la importancia de ofrecer un excelente servicio al cliente, resolver problemas eficazmente y recompensar la lealtad del cliente. La bandeja de entrada de Shopify facilita la gestión de mensajes de clientes a través de chat en línea.

 

Segmentos

Los segmentos de clientes en Shopify permiten agrupar a clientes con características similares para una gestión más efectiva. Se crean en el editor de la página "Clientes" mediante nombres de filtro, operadores y valores. Además, Shopify ofrece segmentos predeterminados que pueden adaptarse o utilizarse como base para nuevos segmentos.


Usar el editor para crear segmentos de clientes


El editor facilita la creación de segmentos al proporcionar opciones de nombres de filtros, operadores y valores. Si necesitas asistencia, puedes contratar a un Shopify Partner para ayudarte. Una vez creados, los segmentos se actualizan automáticamente.

 

Los nuevos clientes que cumplen con los criterios se incluyen automáticamente, y si un cliente cumple con varios segmentos, puede estar en más de uno. Cuando un cliente existente ya no cumple con los criterios, se elimina automáticamente del segmento correspondiente.

5. Contenido

Metaobjetos


En Shopify los metaobjetos  son herramientas clave para agregar y almacenar información estructurada adicional en una tienda. Pueden contener datos como características de productos, especificaciones y tablas de tallas. La información sobre los metaobjetos se maneja a través del administrador de Shopify, la API de metaobjetos, y también se puede acceder mediante Liquid y la API Storefront en temas.

 

Construyendo un Metaobjeto


Para construir un nuevo metaobjeto, se debe acceder a: 

  1. Contenido > Metaobjetos o Configuración > Datos personalizados en el administrador de Shopify. 

  2. Se especifica el nombre, se elige el tipo y se definen los campos con detalles como descripción, tipo y reglas de validación. 

  3. Luego, se pueden agregar entradas al metaobjeto.

Eliminar un Metaobjeto


La eliminación de un metaobjeto debe realizarse con precaución, ya que también elimina todas las entradas asociadas. Antes de eliminar un metaobjeto, es importante asegurarse de que no esté conectado a bloques o secciones en el tema en vivo.

 

Referenciar Metaobjetos


Referenciar metaobjetos en partes específicas de Shopify, se pueden crear referencias de metacampo. Esto permite utilizar un metaobjeto, como "Características del producto", en áreas como páginas de productos mediante la creación de metacampos específicos.

 

Visualización de Metaobjetos


En la tienda en línea depende del tema utilizado. Los temas de Tienda en línea 2.0 admiten la conexión de metaobjetos a través del editor de temas, mientras que en temas antiguos se puede requerir la edición del código del tema. La conexión se realiza a través de bloques que admiten fuentes dinámicas.

 

Al agregar metaobjetos, es posible encontrar límites en la cantidad de bloques que se pueden agregar, dependiendo de la sección y del tipo de bloque. Si se alcanzan límites, es necesario ajustar la configuración o eliminar bloques innecesarios.

 

Para aquellos con experiencia en codificación, se ofrece la opción de editar el código del tema para mostrar metaobjetos en diversas partes de la tienda en línea. En caso de necesitar asistencia, se recomienda contratar a un Shopify Partner del Shopify Partner Directory.

Archivos

La página Archivos en el administrador de Shopify facilita la carga, administración y eliminación de archivos esenciales para tu tienda. Estos archivos pueden incluir imágenes, videos, descargas para clientes y elementos conectados a metacampos.

 

Al cargar archivos, es importante cumplir con los requisitos específicos del formato de archivo según tu plan. Los diferentes elementos de la tienda admiten ciertos formatos, por lo que es esencial revisar las limitaciones. La búsqueda y filtrado de archivos se simplifican con opciones como la barra de búsqueda, el menú desplegable de tamaño y tipo de archivo, y la posibilidad de filtrar por referencia de archivo. Además, puedes guardar vistas de filtro para accesos rápidos recurrentes. 

 

La ordenación de archivos puede ajustarse según la fecha de adición, tamaño o nombre alfabético. También puedes hacer que un archivo esté disponible para descarga y gestionar descargas digitales utilizando la aplicación Descargas digitales.

 

Además la edición de archivos se realiza fácilmente desde la página Archivos, aplicándose las modificaciones en todos los lugares donde se utiliza el archivo en la tienda. Para acciones más avanzadas, como eliminar archivos, se proporciona información adicional para garantizar una gestión eficiente y sin complicaciones.

6. Finanzas

Muestra un resumen de tus ventas, incluidos los ingresos totales, las devoluciones y los reembolsos.
 

  • Ingresos: Proporciona información sobre tus ingresos, desglosados por canal de ventas, ubicación geográfica y fuente de tráfico.

  • Gastos: Te permite realizar un seguimiento de tus gastos comerciales para obtener una visión completa de tus costos operativos.

  • Crédito: Shopify ofrece servicios financieros, como Shopify Capital, que es un programa de financiamiento para los comerciantes. Puedes verificar si tienes ofertas de financiamiento disponibles y gestionar la financiación desde esta sección.

Pagos


Aquí puedes ver y gestionar las transacciones de pago realizadas en tu tienda. Puedes revisar los pagos pendientes, los reembolsos y cualquier otro problema relacionado con las transacciones.


Pago de facturas


Shopify ofrece la posibilidad de pagar facturas directamente desde el panel de control. Puedes gestionar tus facturas pendientes y realizar pagos según sea necesario.


Es importante destacar que las características específicas y la disposición del tablero pueden variar según la versión de Shopify que estés utilizando y las actualizaciones realizadas desde mi última actualización en enero de 2022. Para obtener información más detallada y actualizada, te recomendaría visitar el sitio web oficial de Shopify o ponerse en contacto con el soporte técnico de Shopify.

7. Analítica

Descubre el corazón de tu negocio en línea a través de la página de Informes y Estadísticas en Shopify, donde los datos clave sobre ventas, pedidos y visitantes se presentan de manera clara y accesible. Con un solo vistazo, evalúa el rendimiento de tu tienda en diversos canales y períodos de tiempo.

 

¿Qué puedes hacer en la página de Informes y Estadísticas?

 

  1. Verifica las ventas recientes y compáralas con periodos anteriores.

  2. Evalúa el rendimiento de tus canales de ventas.

  3. Realiza un seguimiento del valor promedio de los pedidos.

  4. Descubre la procedencia de tus visitantes por región o fuente de redes sociales.

  5. Monitorea las tendencias a lo largo del tiempo.

El panel de control ofrece métricas valiosas en formato numérico y gráfico, con la posibilidad de mostrar cambios porcentuales en relación con intervalos de fechas anteriores.

 

Cómo Utilizar la Página de Informes y Estadísticas

 

  • Desde el panel de control de Shopify, navega a Informes y Estadísticas.

  • Por defecto, se presentan datos del día actual comparados con los del día anterior.

  • Personaliza el intervalo de fechas según tus necesidades, eligiendo entre opciones preestablecidas o configurando fechas personalizadas.

  • Para comparaciones, activa la opción "Comparar con fechas anteriores" y selecciona un valor de comparación.

  • Edita las métricas mostradas en tu panel de control según tus preferencias.

  • Haz clic en "Aplicar" para guardar los cambios.

  • Recuerda que algunas métricas pueden requerir un plan que admita informes detallados de Shopify.

  • Explora la página de Informes y Estadísticas para obtener información más detallada sobre el rendimiento de tu tienda y el comportamiento de los clientes.

     

Notas Importantes:

 

  • Los datos se actualizan en aproximadamente un minuto al abrir la página.

  • Las sesiones y visitantes se basan en cookies, con una sesión que finaliza después de 30 minutos sin actividad.

  • Las comparaciones de datos pueden variar ligeramente entre el panel de control y otras herramientas analíticas.

  • Ajusta y filtra los informes según tus necesidades, exportándolos para un análisis más profundo.
     

Impulsa tu estrategia comercial con Informes y Estadísticas en Shopify, brindándote la información esencial para tomar decisiones informadas y potenciar el crecimiento de tu tienda en línea. 

8. Marketing

Mide y Domina tu Marketing


¿Quieres llevar tu negocio al siguiente nivel?


Con Shopify, puedes evaluar y potenciar tus esfuerzos de marketing de manera efectiva. Desde tu panel de control, la sección de Marketing ofrece datos clave para impulsar tu estrategia:

  • 📈 Resumen de Marketing: Rastrea indicadores clave a lo largo del tiempo para evaluar tu rendimiento

  • 🌐 Canales de Marketing: Analiza resultados de ventas, sesiones y más, categorizados por canales específicos.

  • 🚀 Actividades de Marketing: Filtra y examina tus campañas más recientes para optimizar tu estrategia.

Para entrar en estos datos, dirígete a la página de Marketing en tu panel de Shopify. Ten en cuenta que las métricas pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse.

 

Informes de Tráfico y Conversión


Quieres saber más sobre el tráfico de tu tienda. Shopify te ofrece informes detallados:

  • 📊 Fuentes de Tráfico Principales: Descubre las principales fuentes de tráfico por sesiones, pedidos y más
  • 🗺️ Ubicaciones con Mayor Tráfico: Conoce las zonas geográficas destacadas por sesiones, pedidos y tasa de conversión.
  • 🛍️ Conversión de Tienda Online: Visualiza el recorrido del cliente, desde la llegada al sitio hasta la conversión.

Optimiza tu estrategia ordenando y filtrando datos según tus necesidades.


Atribución de Ventas y Pedidos: Entiende el Impacto de tu Marketing

 

En el Resumen de Marketing, descubre cuántas ventas y sesiones se atribuyen a tus actividades. Accede a informes detallados para comprender mejor:


  • 📊 Rendimiento del Canal Principal: Analiza los cinco canales principales y sus detalles.
  • 📈 Rendimiento del Canal: Explora resultados de conversión a lo largo del tiempo.
  • 📅 Informe de Actividades de Marketing: Revisa actividades recientes para ajustar tu estrategia.

Utiliza modelos de atribución para entender el viaje del cliente y toma decisiones informadas.


Crear automatizaciones de marketing en Shopify


Estas innovadoras automatizaciones, impulsadas por Shopify Flow, te brindan la libertad de personalizar tu enfoque de dos maneras clave: mediante plantillas prediseñadas ofrecidas por Shopify Email o aplicaciones externas, o creando tus propias automatizaciones personalizadas. Está funcionalidad está disponible para tiendas en el plan Basic Shopify o superior.

 

Consejo: Cuando despliegas múltiples automatizaciones, ten en cuenta cómo interactuarán entre sí. Evita la saturación de tu audiencia. Por ejemplo, al activar dos correos electrónicos de bienvenida, asegúrate de no inundar a tus clientes con el doble de mensajes.

 

Cómo Crear tu Propia Automatización


Desde el momento de un correo electrónico de carrito abandonado hasta el intervalo específico después de que un cliente deja su carrito, las opciones son tuyas para ajustar. Después de configurar tu obra maestra, puedes activarla de inmediato o guardarla como borrador. No olvides que para editar el flujo de trabajo, debes utilizar un dispositivo de escritorio.
 

Haz que cada clic cuente, descubre más en la sección de Marketing y lleva tu estrategia al siguiente nivel con Shopify.

9. Descuentos

En el comercio electrónico, los descuentos no solo son una estrategia, son una arma potente. ¿Te preguntas cómo aumentar tus ventas en tu tienda Shopify? La respuesta está en ofrecer descuentos irresistibles. Y en Shopify, la versatilidad es clave.

 

Variedad de Descuentos

 

Ya sea creando códigos de descuento, configurando descuentos automáticos o estableciendo precios de venta para productos específicos, tienes el control. Puedes diseñar códigos para descuentos en dólares, porcentajes, compre X y obtenga Y, ¡incluso envío gratuito! Y lo mejor, tus clientes pueden redimirlos fácilmente al finalizar la compra en línea o en persona usando Shopify POS.

 

Gestión Simplificada:
Desde la página Descuentos en tu panel de control de Shopify, podrás actualizar y administrar todos tus descuentos existentes. ¡Pero atención! Antes de realizar cambios, verifica si otro miembro del equipo está realizando ajustes en el mismo descuento.
 

Gestión Simplificada


Desde la página Descuentos en tu panel de control de Shopify, podrás actualizar y administrar todos tus descuentos existentes. ¡Pero atención! Antes de realizar cambios, verifica si otro miembro del equipo está realizando ajustes en el mismo descuento.

 

Tipos de Descuento a tu Disposición


¿Quieres promover ventas, ofrecer ofertas especiales o premiar la lealtad de tus clientes?

 

Puedes crear descuentos para pedidos, productos o envíos. Desde códigos para compre X y obtenga Y, hasta descuentos automáticos y envío gratuito, la flexibilidad es tuya para explorar.

 

Gestión Eficaz de Códigos de Descuento


Ya sea para productos, colecciones o variantes, puedes ofrecer descuentos adaptados a tu estrategia. Configura detalles como fechas de validez, límites de uso, montos mínimos de pedido y aplicabilidad a productos específicos.

 

Informe Ventas por Descuento


Una vez que tus códigos de descuento estén activos, utiliza el informe Ventas por Descuento para rastrear su rendimiento. Obtén información clave sobre su utilización y ajusta tu estrategia según sea necesario.

 

Consideraciones Importantes:


Antes de sumergirte en la creación de códigos de descuento, ten en cuenta aspectos como límites de uso, cantidad máxima de códigos y caracteres especiales en nombres de códigos para garantizar una experiencia sin contratiempos.


Descuentos Automáticos para un Toque Sofisticado


Si buscas una experiencia de compra más fluida, los descuentos automáticos son tu solución. Aplicados automáticamente al finalizar la compra y en el carrito, ofrecen un toque de elegancia y comodidad a tus clientes.


Combinando Descuentos para un Impacto Mayor


No te limites a un solo descuento, en Shopify, puedes combinar descuentos para maximizar su efectividad. Ya sea un monto, envío gratis o la clásica promoción compre X y obtenga Y, las opciones son ilimitadas.

 

En Shopify, los descuentos no son solo números, son oportunidades para elevar tu estrategia de marketing. 

10. Canales de venta

Conecta tu tienda a diversos canales de venta online para rastrear de manera centralizada productos, pedidos y clientes. La plataforma simplifica la incorporación de nuevos canales, y al agregarlos, automáticamente tus productos están disponibles. La elegibilidad puede requerir ajustes en la configuración de tu tienda. Revisa los términos de uso para cada canal, algunos exigen ciertos requisitos. 

 

Los paneles de control individuales de cada canal proporcionan resúmenes detallados de ventas y tráfico. Shopify te empodera para prosperar en la era de las ventas multicanal, permitiéndote crecer y destacar en diversos mercados online. 

 

Tienda Online

 

Tu tienda en línea en Shopify no es solo una plataforma, es el hogar virtual de tu negocio. Al optar por el plan Básico de Shopify o superior, puedes aprovechar al máximo esta herramienta versátil para crear páginas web, lanzar blogs y, por supuesto, vender tus productos. La flexibilidad de tu tienda te permite personalizarla según tus necesidades:

  • Crea menús personalizados y filtros de tienda para una experiencia de navegación sin problemas.

  • Añade un toque personal con un dominio personalizado.

  • Configura botones de pago dinámicos para las páginas de tus productos.

  • Diseña tu tienda online con temas responsivos.

La guía de configuración de la tienda en línea te ayudará a poner en marcha tu plataforma rápidamente, pero si necesitas más, las herramientas de desarrollador están a tu disposición para crear un escaparate totalmente personalizado.

 

Una vez que hayas configurado Shopify, la plataforma se encarga automáticamente del trabajo pesado: procesa pagos, completa pedidos y muestra tus productos en tu tienda online. A tu tienda se le asigna un nombre de dominio único, basado en la información que proporcionaste al registrarte. Puedes cambiar este nombre de dominio una vez, así que elige sabiamente. Antes del lanzamiento, asegúrate de seguir algunos pasos clave para garantizar que tu tienda esté lista para cautivar a tus clientes.

 

Temas

 

Los temas son la clave para moldear la organización, características y estilo distintivo de tu tienda online. Cada tema, diseñado específicamente para diversos nichos, ofrece experiencias únicas a los clientes.

 

Los temas de Shopify van más allá al proporcionar características adicionales:

 

  • Secciones en cada página: Personaliza contenido en la mayoría de las páginas, creando diseños únicos al agregar, reorganizar o eliminar secciones y bloques.

  • Soporte de aplicaciones mejorado: Instala o cambia aplicaciones sin necesidad de código, integrando funcionalidades de aplicaciones en cualquier parte del tema mediante bloques y encrustaciones.

  • Contenido más rico con fuentes dinámicas: Enriquece la información en tu tema conectándola a fuentes dinámicas, ya sea un atributo de recurso o un valor de metacampo.

  • Filtrado de colecciones: Permite a los clientes filtrar colecciones por disponibilidad, precio y más.

Impulsa tu negocio explorando temas gratuitos y de pago en la Tienda de Temas de Shopify. La personalización es sencilla a través del editor de temas en tu administrador de Shopify, incluso puedes editar el código si el tema lo requiere. Todos los temas disponibles están optimizados para rendimiento y usabilidad, siendo dispositivos móviles compatibles. 

 

Blog Posts


Enriquece tu tienda online con el motor de creación de blogs incorporado en Shopify, una herramienta potente para impulsar la optimización de motores de búsqueda (SEO), atraer audiencia y generar tráfico y ventas. La configuración del blog se convierte en un nexo para construir una comunidad en torno a tus productos y marca.

 

Añadir un blog a tu tienda online es simple y eficaz. Publica artículos que no solo mejoran el SEO, sino que también cuentan historias cautivadoras para convertir visitantes en clientes y fomentar la interacción. Descubre cómo el blog puede ser una herramienta clave para hacer crecer tu negocio explorando más en el blog de Shopify para obtener inspiración.

 

Páginas


En tu tienda online las páginas son un recurso clave para proporcionar información duradera y esencial. Desde la "Acerca de nosotros" hasta la "Contáctenos", estas páginas desempeñan un papel crucial en la conexión con los clientes. Aprende a crear, personalizar y potenciar tu visibilidad con un enfoque intuitivo. Desde el enriquecimiento de contenido hasta la magia de generación automática, Shopify ofrece herramientas para destacar. Descubre cómo agregar enlaces, mapas de Google y optimizar para SEO. Editar o eliminar es sencillo, permitiéndote mantener tu presencia en línea vibrante y actualizada.

 

Navegación


Facilita a tus clientes la exploración de tu tienda en línea mediante una navegación efectiva. Añadir menús estratégicos organiza y muestra enlaces a productos, colecciones, blogs y más. Desde el administrador de Shopify, personaliza y gestiona fácilmente tus menús y enlaces. Define dónde se mostrarán en tu tienda según la configuración del tema. Al configurar tu tienda, reflexiona sobre cómo deseas que los clientes encuentren tus productos y la información clave. Descubre los menús predeterminados, como el principal y el de pie de página, y ajusta elementos según tus necesidades. Los menús desplegables en el menú principal permiten una organización eficiente. Comprende la apariencia de la navegación en diferentes temas antes de elegir el más adecuado para tu tienda.

11. Aplicaciones

Descubre un mundo de posibilidades en Shopify App Store, con una variedad de aplicaciones para impulsar tu negocio. Al seleccionar una aplicación, formula preguntas clave:


 ¿Qué complementaría las funciones esenciales de Shopify en tu tienda?


 ¿Cómo puedes mejorar las ventas y simplificar la administración, como la impresión masiva de etiquetas de envío?

 

  1. Evalúa tus necesidades y define un presupuesto para aplicaciones. 

  2. Las reseñas de otros comerciantes en la tienda ofrecen valiosos insights, respaldando decisiones informadas. 

  3. Elige aplicaciones que se alineen con tus objetivos, destacando aspectos como SEO, marketing y ventas programadas. 

Además, considera la facilidad de administración para una experiencia sin complicaciones. 

 

Aprovecha las aplicaciones gratuitas o períodos de prueba antes de decidir. Recuerda desinstalar las aplicaciones antes de pausar o desactivar la tienda para evitar cargos no deseados. Conoce la compatibilidad de aplicaciones con la configuración de tu tienda y adapta tu selección para optimizar la funcionalidad. 

12. Ajustes

El panel de ajustes es donde puedes configurar y personalizar diversos aspectos de tu tienda en línea.

Acceder al Panel de Ajustes:


Configuración General

 

  1. General: Aquí puedes establecer la información básica de tu tienda, como el nombre de la tienda, dirección, correo electrónico de contacto y zona horaria.
  2. Configuración de Pagos:Configura los métodos de pago que aceptarás en tu tienda, como tarjetas de crédito, PayPal, etc.
  3. Configuración de Envío: Define las tarifas de envío, zonas de envío y proveedores de servicios de envío.
  4. Configuración de Impuestos: Configura la tasa de impuestos según tu ubicación y reglas fiscales aplicables.

  5. Configuración de Cuenta: Gestiona la información de tu cuenta, incluyendo la dirección de facturación y detalles de contacto.

  6. Personalización de Tienda: Ajusta el aspecto de tu tienda, como el logotipo, colores, fuentes y temas.

  7. Configuración de Checkouts: Personaliza la página de pago, opciones de cuenta de cliente y configuración relacionada con el proceso de compra.

  8. Notificaciones: Configura las notificaciones por correo electrónico para clientes y para ti como propietario de la tienda.

  9. Configuración de Ventas: Ajusta configuraciones relacionadas con la gestión de pedidos, inventario y políticas de devolución.

  10. Configuración de Cuentas de Usuario: Administra cuentas de usuario y establece permisos para colaboradores.

  11. Configuración de Informes y Análisis: Configura informes y análisis para realizar un seguimiento del rendimiento de tu tienda.

Explora cada sección para personalizar tu tienda de acuerdo con tus necesidades y preferencias. 


Shopify proporciona un tablero intuitivo y fácil de usar que te da acceso rápido a información clave sobre tu tienda en línea. La interfaz te permite gestionar pedidos, productos, clientes y más, todo desde un solo lugar. Además, la flexibilidad de Shopify para integrar aplicaciones y personalizar tu tienda te brinda la capacidad de adaptarla a tus necesidades específicas. 

El tablero de Shopify se revela como una herramienta integral y eficiente para la gestión de tiendas en línea. Su diseño intuitivo y funcionalidades estratégicas permiten a los comerciantes tener un control total sobre su negocio digital. Desde la administración de inventarios y la creación de productos hasta el seguimiento de ventas y la personalización de la experiencia del cliente, el tablero de Shopify ofrece una solución completa. Además, su capacidad para integrarse con diversas aplicaciones y herramientas externas facilita la expansión y optimización del comercio electrónico. En definitiva, comprender cómo funciona el tablero de Shopify es fundamental para aprovechar al máximo esta plataforma y potenciar el éxito de cualquier empresa en el mundo online.

 

 

Mi nombre es Chris Uzcategui y estoy aquí para compartir mi pasión y conocimiento con cualquiera que busque empezar su negocio online desde cero.


Llevo más de 9 años trabajando en el mundo del E-commerce y me enorgullece decir que he conseguido más de 90.000 ventas anuales con Shopify, Amazon y Etsy.


Mi experiencia abarca una gran variedad de estrategias, desde la impresión bajo demanda y el dropshipping hasta la creación de productos digitales.

 

Mi objetivo es compartir mis conocimientos y experiencia con todo el mundo. Tanto si apenas estás comenzando hasta si ya estás establecido, estoy aquí para ayudarte a hacer crecer tu negocio.


Suscríbete a Nuestra Comunidad de Emprendedores
Y recibe Tips semanales con las estrategias para negocio que están en tendencia

 

Sigueme en  Instagram para tips diarios: https://www.instagram.com/chris_uzcategui/

Y suscribete a mi canal de youtube para aprender Paso a paso: https://www.youtube.com/@chrisuzcategui/videos

 

Products Featured In This Blog

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Illum neque eaque, autem sit soluta, voluptatum libero magnam tempore ullam at harum vel, ad reprehenderit, nemo veniam quas in voluptas hic. Lorem ipsum dolor, sit amet consectetur adipisicing elit. Natus id officia omnis suscipit aut architecto repellat a quia eaque reiciendis blanditiis perferendis hic, nihil, mollitia. Iste velit aperiam, numquam dolorem.